Le contrat de confiance, c’est là dessus que Darty a bâti sa communication depuis des lustres et c’est là dessus que le e-commerce a ses plus grosses lacunes. Discounteo s’est clairement positionné sur ce créneau: satisfaire le client et lui donner confiance dans son acte d’achat sur internet. Daniel vient d’annoncer le lancement par Fia-Net d’un nouveau service dont Discounteo est l’un des premier utilisateur, qui renforce ce positionnement et qui permet de créer une relation mercantile “sure”: Receive and Pay !

Le concept: vous ne payez que lorsque vous avez reçu votre commande. Fia-net se pose en tiers de confiance: il enregistre votre code carte bleue à la commande et ne le débite que lorsque vous signalez avoir reçu votre commande.

Le prix n’est plus le seul moyen de différenciation dans une offre d’e-commerce pléthorique pour le web consommateur: le service devient de plus en plus la clé d’une réussite commerciale. Les comparateurs de prix offrent aux “bons” marchands le moyen de se différencier: délais de livraison, avis des consommateurs, la disponibilité du produit sont affichés presque sur tous. A n’en pas douter le Receive and Pay est un avantage concurrentiel énorme et la majorité des internautes sont prêts à payer quelques euros de plus pour acheter “sans mauvaises surprises” sur le net.