Un petit nouveau dans la blogosphere “j’aime mes clients”: le blog en français des Adsense Google (via Webrankinfo) . C’est nouveau ça pour Google d’être attentif et gentil avec ses clients Adsense en France. En position ultra dominante sur le marché, Adsense n’a pas la réputation d’avoir un service client hyper développé envers ses petits et moyens comptes (mais plutôt de bons outils pour gérer son compte). Le blog “service client” devient de plus en plus répandu pour ce secteur de “mass market”, les célèbres small et medium buisiness: il permet par une approche plutôt sympa et de communiquer “facilement” auprès de ses clients. C’est la même analyse pour le blog de Shopping: relayer des informations techniques et commerciales auprès de clients qui ne lisent pas les conditions générales de ventes et encore moins les guides techniques (même de 2 pages !). Approche intéressante donc mais un blog n’est pas si facile à gérer: un post toute les semaines est un minimum, il faut donc pouvoir assurer cette cadence avec des infos commerciales et techniques. Ca vaudrait le coup de faire un petit panel des blog pros des grands sites web: cible, effet, plateforme utilisée… bon je vais le mettre dans ma todo !
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